1. TỔNG QUAN

1.1 Thông báo

Bước 1: Tại màn hình trang chủ chọn icon Thông báo.

Bước 2: Màn hình hiển thị danh sách thông báo

Bước 3: Chọn thông báo cụ thể, hệ thống chuyển đến màn hình tương ứng

1.2 Cuộc gọi

Bước 1: Nhấn vào icon Điện thoại

Bước 2: Màn hình hiển thị bàn phím số tại đây người dùng có thể nhập số điện thoại của khách hàng → Nhấn gọi.

1.3 Kết quả KPI

Bước 1: Chọn icon Kết quả KPI

Bước 2: Màn hình hiển thị Báo cáo kết quả KPI: Bộ lọc từ ngày đến ngày hoặc chọn một ngày. Xem số Cuộc gọi, số Cơ hội, số Khách hàng, số Doanh thu. Danh sách Mục tiêu còn lại trong tháng mm/yyyy

1.4 Báo cáo vị trí

Bước 1: Chọn icon Báo cáo vị trí tại màn hình trang chủ

Bước 2: Màn hình hiển thị Báo cáo vị trí gồm: Nội dung điểm danh Chọn khách hàng chăm sóc Địa chỉ cụ thể Nhập ghi chú Loại điểm danh Ảnh xác nhận Nhập xong hết thông tin → Nhấn cập nhật.

1.6 Khách hàng cần gọi

Bước 1: Tại màn hình Trang chủ → chọn Khách hàng cần gọi.

Bước 2: Màn hình hiển thị Danh sách khách hàng của giao việc gần nhất Sale có thể tìm kiếm Tên, số điện thoại của khách hàng

• Lọc theo thông tin khách hàng

• Chọn Trạng thái cuộc gọi

• Chọn Trạng thái khách hàng

• Ghi chú cuộc gọi

Lọc theo thẻ: có thể chọn nhiều thẻ lọc cùng một lần lọc.

1.7 Lịch hẹn gọi lại

Bước 1: Tại màn hình trang chủ → chọn Lịch hẹn gọi lại.

Bước 2: Màn hình hiển thị danh sách khách hàng cần gọi lại. Có thông tin thời gian hẹn gọi lại. Lọc theo tên Công việc và Thời gian ngày hẹn gọi lại.

Lọc theo Công việc	Lọc theo thời gian

1.8 Bảng xếp hạng

Bảng xếp hạng theo số cuộc gọi mà Nhân viên sale đó thực hiện được trong tháng. 3 nhân viên có số cuộc gọi nhiều nhất sẽ hiển thị lên Bảng xếp hạng.

1.9 Biểu đồ Cơ hội

Tại màn hình hiển thị Cơ hội → Chọn Lọc theo ngày Màn hình hiển thị các thông tin: Tổng cơ hội Khách hàng từ chối Khách hàng tiềm năng Khách hàng chốt HĐ

1.10 Biểu đồ Cuộc gọi

Biểu đồ Cuộc gọi hiển thị kết quả lọc theo ngày hoặc khoảng thời gian.

1.11 Biểu đồ Doanh số

Biểu đồ Doanh số hiển thị Doanh thu và doanh số theo bộ lọc ngày hoặc khoảng thời gian.

1.12 Biểu đồ Khách hàng mới

Biểu đồ hiển thị Khách hàng mới lọc theo ngày hoặc khoảng thời gian.