Cấu hình công việc

Cấu hình công việc : là nơi setup các thông tin liên quan đến công việc

• Cài đặt nâng cao/ cấu hình công việc

• Cấu hình công việc bao gồm : Câu hỏi chung; Loại công việc; Từ khóa; Quy đổi Vpoint

1. Câu hỏi chung

Là nơi cấu hình các câu hỏi dùng để thu thập thông tin khách hàng của tất cả các giao việc

1.1 Thêm câu hỏi

• Chọn icon thêm

• Nhập tên câu hỏi

• Chọn loại câu trả lời( chọn giá trị): Nhập chữ( câu trả lời dạng text); Chọn 1 đáp án; Chọn nhiều đáp án( câu trả lời dạng setlist); Chọn có/không; Chọn ngày ( câu trả lời dạng ngày/tháng/năm)

• Nhập điểm kinh nghiệm

• Lưu ý: Khi nhập lựa chọn có thể tích vào công việc để tạo luồng chuyển tiếp công việc

• Bắt buộc: tích nếu muốn bắt buộc phải trả lời câu hỏi

• Chọn tạo mới

1.2 Sửa câu hỏi

• Chọn icon sửa

• Chọn thông tin cần sửa

• Chọn cập nhật

1.3 Xóa câu hỏi

• Chọn icon xóa

• Chọn có

1. Loại công việc

Là nơi quản lý danh sách loại công việc

2.1 Tìm kiếm loại công việc

• Nhập tên loại công việc cần tìm kiếm

• Ấn enter

2.2 Thêm loại công việc

• Chọn "thêm loại công việc"

• Nhập tên công việc

• Chọn thêm mới

2.3 Sửa loại công việc

• Chọn icon sửa ở công việc cần sửa

• Nhập tên cần sửa

• Chọn lưu

2.4 Xóa loại công việc:

• Chọn icon xóa ở công việc cần xóa

• Chọn "có"

• Lưu ý: không thể xóa loại công việc đã gắn trong công việc

1. Từ khóa

2. Quy đổi Vpoint

Là nơi quản lý sản phẩm và hoa hồng cho sale

4.1 Tìm kiếm loại sản phẩm quy đổi

• Nhập tên sản phẩm

• Ấn enter

4.2 Thêm quy đổi

• Chọn "thêm quy đổi"

• Nhập tên sản phẩm/ Tỉ lệ quy đổi

• Chọn thêm mới

4.3 Sửa sản phẩm

• Chọn icon sửa ở sản phẩm cần sửa

• Nhập thông tin cần sửa

• Chọn cập nhật

4.4 Xóa sản phẩm

• Chọn icon xóa ở sản phẩm cần xóa

• Chọn "có"